| |
CONTRATO
BASE
Para mantener
en funcionamiento constante la red, se debe generar un contrato de mantención
y soporte integral mensual, consistente en visitas programadas mensualmente
por parte de técnicos con alto manejo de hardware y software.
TIPOS
DE PLANES
Nombre
del Plan
|
Visitas
x Mes
|
Valor
$ + Iva
|
Valor
Extra Visita + IVA
|
| UNITARIO |
2
|
70.000
|
1
UF
|
| PYME |
3
|
125.000
|
1
UF
|
| EMPRESAS |
4
|
175.000
|
1
UF
|
Al requerir
el cliente una visita, deberá comunicarse a la brevedad con
nuestra central telefónica, en donde una persona calificada
tomara notas del problema, para después asignar a un técnico
especializado en dar pronta solución a su requerimiento. Dentro del área
metropolitana el tiempo de respuesta será de 2 horas.
El
Tiempo máximo asignado a cada técnico por visita será de
2 horas, independientemente del problema que tenga el cliente. Valores
más IVA Cualquier
eventualidad que sobrepase el total de visitas programadas, será cobrada
como extra, siendo el valor fijo de cada visita de 1 UF más
IVA.
|
|